О центре
Приветствуем Вас на пороге нашего виртуального дома и приглашаем познакомиться с каждой его «комнатой» - страничкой! Уверяем Вас, это очень интересно, ведь это дом с историей! Здесь каждая картинка повешена с любовью; каждая история рассказана как лучшему другу или подруге – доверительно и со всей откровенностью; каждая услуга отработана годами и усилиями многих специалистов; здесь любят всех своих домочадцев такими, какие они есть; здесь все охотно делятся опытом, трепетно ждут рождения малышей и гордятся успехами подрастающего поколения.
Добро пожаловать в нашу дружную семью!
Политика семейного оздоровительного Центра "Второе рождение"
Политика в области качества определена руководством семейно-оздоровительного Центра «Второе рождение», исходя из основных целей организации, и направлена на обеспечение и постоянное повышение качества оказываемых услуг.
Семейный оздоровительный Центр «Второе рождение» – это:
-
Один из признанных лидеров на рынке оздоровительных и информационных услуг для будущих и состоявшихся родителей г.Москвы, основанный в 1994 году;
-
Многопрофильный семейно-оздоровительный Центр, оказывающий широкий спектр услуг по подготовке к мягким естественным родам, раннему развитию, оздоровлению и закаливанию детей;
-
Опытные специалисты, профессионалы в области медицины, оздоровительной физкультуры, психологии и педагогики;
-
Уютная домашняя атмосфера, тёплый приём, понимание и помощь в любых вопросах, которые входят в сферу компетенции сотрудников Центра;
-
Мощная информационная поддержка для будущих и состоявшихся родителей.
Мы стремимся к постоянному развитию и совершенствованию путём регулярного повышения квалификации специалистов и ощущаем большую ответственность за оказанное доверие наших клиентов и партнёров.
Наша миссия
Мы стремимся помочь сделать каждое ожидание ребёнка счастливым; каждое рождение малыша – радостным и лёгким; каждое родительство – осознанным и ответственным.
Мы помогаем будущим и состоявшимся родителям и их детям обрести счастье быть здоровыми посредством повседневной добросовестной работы и совершенствования опыта наших специалистов.
Мы успешны, благодаря чуткому и внимательному отношению к клиентам, постоянному развитию, расширению перечня оказываемых услуг, созданию условий для их доступности и повышению их качества.
Мы все рождены быть счастливыми. Каждый миг. Здесь и сейчас.
Вы счастливы ожиданием? Мы счастливы вместе с вами!
Наши принципы
Ориентация на потребности клиента
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы клиенты были довольны обслуживанием.
Мы стремимся постоянно повышать степень удовлетворённости качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса, поэтому регулярно проводим опросы, анализируем тенденции и перспективные требования и ожидания клиентов.
Вовлечение сотрудников
Мы сознаём, что оказание качественных услуг возможно только при комплексной работе с персоналом, поэтому создаём достойные условия труда и привлекаем высококвалифицированных специалистов, постоянно обучаем и стимулируем развитие сотрудников, уделяем большое внимание системе мотивации и корпоративной культуре, обеспечиваем понимание и вовлечение всех сотрудников в процесс управления качеством.
Совершенствование системы управления
Мы применяем системный подход к управлению и стремимся постоянно улучшать все аспекты управленческой деятельности в целях обеспечения высокого качества оказываемых услуг.
Постоянное улучшение
Мы восприимчивы к новому, готовы к переменам и стремимся внедрять новшества в свою работу взамен отжившему, пусть и привычному.
Принятие решений, основанных на фактах
Мы понимаем, что эффективные управленческие решения основываются на анализе данных и информации.
Взаимовыгодные отношения с партнёрами и поставщиками
Мы предлагаем нашим поставщикам прозрачные и выгодные условия делового сотрудничества, что позволяет формировать долгосрочные отношения на основе взаимного уважения и понимания.
Лидерство руководства
Руководство является лидером коллектива в реализации данной политики и несёт ответственность за качество по всем направлениям деятельности Центра «Второе рождение».
Настоящая политика является обязательной для всех сотрудников Центра и должна реализовываться в повседневной деятельности каждым сотрудником.
Днём рождения Центра мы считаем дату его основания – 4 ноября 1994 года. Теперь вы сами можете посчитать, сколько нам лет. Сегодня мы встречаем наших посетителей на трёъ площадках:
- Филиал ВЕШНЯКИ – третий спортивно-оздоровительный комплекс, где мы работаем с осени 2008 года;
- Филиал ФИЛИ – открылся в июне 2017 года;
- Филиал ДОЛГОПРУДНЫЙ - работает с 28 апреля 2019 года в самом центре г.Долгопрудный, в абсолютно новом бассейне.
Мы предоставляем услуги для беременных и родителей с малышами от рождения до школы. И мы постоянно улучшаем их расширяем! Для всех, кто работает в нашей команде, главное – качество! Мы учим и учимся сами, ведь нет пределов совершенствованию знаний, умений и навыков, которыми мы готовы с вами делиться. И мы готовы работать! Много работать для вас. У нас не просто активно применяются ведущие разработки в области оздоровления и педагогики, у нас есть свои авторские запатентованные методики, которые тоже непрерывно дорабатываются и улучшаются.
А ещё мы знаем: наши дети – лучшие! Самые здоровые, самые развитые, самые счастливые!!!
Вы правильно сделали, что зашли к нам! Оставайтесь, будьте, как дома)